7月1日,快手快手电商发布通知,电商斗状宣布从2019年7月20日起对所有快手小店的提升态24h低价自助下单成交订单抽取技术服务费。淘宝联盟、佣金有赞、和快拼多多三个渠道的手战商品,推广者将获得实际到手推广佣金的无关50%;魔筷星选和快手自建小店的商品,推广者将获得订单实际成交金额的快手95%。
在此之前,电商斗状快手仅对快手小店抽成1%,提升态大部分是佣金支付宝和微信支付的交易通道费,剩余极小比列是和快快手的佣金,这几乎相当于不收佣金。手战
提高佣金比列,无关快手方面给出的快手解释是,收取的佣金将用于筹建“商户成长奖励金”,根据商户的服务能力、消费者满意度等重要指标,24h低价自助下单以快币方式退还至商户的快手账户。
快手强调将把佣金退还给商户,但据界面新闻了解,快币并不能提现,商户可用于在直播间给粉丝领取红包,购买直播推广和粉丝头条,这相当于通过激励机制推动商户在快手平台消费。
很难说快手电商忽然提高佣金和快手进入战斗状态不无关系。
6月18日,快手创始人宿华、程一笑发内部信明晰新目标:2020年春节之前,达到3亿DAU。两位创始人表示,对快手现状并不满意,认为必须要改变,并呼吁全员步入战斗状态。
据知情人士透漏,快手将在7月12日举行战略会,分析各个业务线要承当的任务,而且会具体到数字上。
商业化提速
知情人士向界面新闻表示,电商不承当收入的压力,没有GMV指标,收取的技术服务费是100%拿来退还给店家,快手电商一毛不留。所以不存在用电商佣金提高收入的说法。
快手电商的通知显示,优质商户还有机会获得高额成长奖励:最大额度将为当月收取的技术服务费的200%。服务能力落后、商品质量低劣的商户将不会获得任何成长奖励。上述知情人表示,快手此举可以理解为是在严打劣质店家。
收取佣金是否能严打低劣店家?从整个行业来看,很难说。实际上,抖音早已对商户缴纳成交金额5%的佣金,但还是爆发了烤虾风波。
界面新闻此前曾报导,今年快手电商的GMV将达到几百亿元快手买推广会影响自然流量么,还在不断下降中。如果电商GMV下降至千亿元,以5%的比列缴纳佣金,这将是一笔可观的收入。
今年,快手在商业化上显著推动了步伐,且一改往年高调的作风。
6月26日,快手举办第一季快手公开课快手买推广会影响自然流量么,快手电商、MCN机构和商业蓝筹股相关负责人以及快手用户和机构代表进行了4个多小时的分享,他们共同的关键词是“赚钱”。
在会上,快手各个业务的负责人解读平台新政怎么能帮内容创作者挣钱,而用户和机构代表分享她们是怎样在快手上赚到钱的。其中,电商达人“娃娃”夫妻在快手公开课活动现场的直播,不到一个小时就完成了147万,将近11万单。一位山东40岁左右的农户“罗拉快跑”无意中拍的香蕉视频走红以后,成为果汁达人,在快手上卖蔬菜年收入几百万,而此前他做建筑生意,一年收入只有几十万。
这些案例给在场的听众极大的冲击力,很多人开始讨论要不要去快手卖货。快手试图通过这种案例告诉外界,快手上能赚到钱。
越来越多的内容创作者到快手淘金,也意味着快手自身的产值有了更多想像空间。
快手“变脸”
在内容平台中,快手是奇特的存在。
快手创始人宿华此前曾表示,用户来快手,是来看他人和这个世界的,不是来看我塞给他的赚钱的东西的。同时,快手希望内容尽量自然,不剌激用户发布内容。快手也没有榜单,在技术上要做,两个小时就做完了,不做是因为价值观。
今年,快手却改变了往年“慢公司”的形象,变得愈发激进。
除了做热点话题营运,快手也开始联合第三方机构发布MCN榜单、新锐红人榜等榜单,开放MCN进驻,刺激达人尝试电商。
就连交纳电商佣金,也转化成了对商户付费推广的剌激。随着内容创作者的变现需求越来越强,他们对降低粉丝数目和爆光量的需求也越来越多,快手采用收佣金退还快币的激励形式,无疑在引导内容创作者们进行付费推广。一家MCN负责人告诉界面新闻,他近来开始尝试使用快手粉丝头条,在降低曝光量和吸粉上的疗效还不错。
在内容上秉持普惠、自然等奇特价值观的快手,在商业化上却不再奇特,开始仿效内容平台早已成形的商业化路径。
据界面新闻了解,原微博电商负责人某高层近期已加盟快手,负责电商业务。此前,他还在微博负责过粉丝服务平台等业务。去年,微博宣布竞购一直播之前,此人被委任为一下科技中级副总裁,负责一直播的商业化。此负责人亲历了微博商业化从无到有,形成完整体系的过程,这也为后来崛起的内容平台提供了可参考的商业化模式。
快手目前正在大力发展的MCN、达人电商以及直播推广、粉丝头条等业务和微博的商业化模式非常相像。一位从业者感慨,微博前一代人种下风,后一波崛起者收获风暴。
经过了几年的发展,微博屡被用户吐槽广告太多影响体验,快手能继续坚持住商业化不打搅用户的价值观吗?多位用户的觉得是,快手上卖货的达人越来越多,已经不像原先一样纯粹。曾就职于快手的资深产品总监判官觉得,以卖货为目的的直播和短视频也是广告,快手的Ad load(人均听到的广告数/人均见到的feed数)已经过载。
为什么快手改变了原先“慢公司”的作风?本质上是因为短视频的红利期早已结束,快手早期自然且野蛮下降的态势早已不能复制,快手如果想继续保持下降,必须加入营运的力量来剌激。
目前,快手把营运的重点早已转向想要挣钱的内容创作者,并以私域流量的概念吸引抖音等平台上遭受算法推荐之困的MCN和达人。但在判官看来,平台保护私域流量的结果是全员卖货,有流量才能导出陌陌变现或则直接变现,如果快手严厉严打达人私接广告的行为,DAU上不去,如果完全纵容,收入又上不去。快手需要平衡好两者之间的矛盾。
无论如何,在商业与竞争压力之下,记录生活都将显得不再纯粹。